Nos Garanties
Garantie de satisfaction
Chez Entretien sur mesure, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à ce que vous soyez entièrement satisfait de la qualité de notre service d'entretien ménager. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait du nettoyage de votre immeuble (résidentiel ou commercial) à Montréal ou à Laval, contactez-nous dans les 48 heures suivant l'intervention.
Notre équipe se fera un plaisir de revenir gratuitement dans les 3 jours suivant votre appel pour corriger tout oubli ou imperfection signalé. Que ce soit pour un nettoyage en profondeur, un entretien régulier ou un service de conciergerie, nous mettons tout en œuvre pour que vos espaces soient impeccables.
Votre tranquillité d'esprit est garantie : avec Entretien sur mesure, vous avez l'assurance d'un service de nettoyage impeccable et d'un suivi client irréprochable. Si malgré nos efforts, vous n'êtes toujours pas satisfait du travail de reprise, nous vous offrirons un crédit sur votre prochaine prestation.
Garantie de prix fixe
Chez Entretien sur mesure, nous croyons en la transparence et la prévisibilité des prix. C'est pourquoi nous offrons une garantie de prix fixe pour tous nos services d'entretien ménager à Montréal et à Laval.
Lorsque vous signez un contrat avec nous, que ce soit pour un nettoyage résidentiel régulier, un nettoyage commercial ponctuel ou un service de conciergerie, le prix convenu est garanti pendant toute la durée du contrat.
Aucune augmentation surprise, même en cas de hausse des coûts de nos fournisseurs ou d'imprévus. Vous savez exactement ce que vous payez, sans frais cachés.
Cette garantie de prix fixe vous offre une tranquillité d'esprit et vous permet de gérer votre budget d'entretien ménager en toute sérénité.
Garantie d'une communication personnalisée
Chez Entretien sur mesure, nous croyons qu'une communication ouverte et personnalisée est la clé d'un service d'entretien ménager réussi. C'est pourquoi nous nous engageons à être à votre écoute pour comprendre vos besoins spécifiques et vous proposer des solutions adaptées à votre immeuble, que ce soit à Montréal ou à Laval.
Avant chaque intervention, nous prenons le temps de discuter avec vous :
Évaluation de vos besoins: Nous déterminons ensemble la fréquence de nettoyage idéale, les zones à prioriser et les tâches spécifiques à effectuer.
Solutions sur mesure: Nous vous proposons un plan d'entretien personnalisé qui correspond à vos attentes et à votre budget, que ce soit pour un nettoyage résidentiel, commercial ou un service de conciergerie.
Suivi régulier et ajustements:
Communication proactive: Nous maintenons une communication ouverte et transparente tout au long de notre collaboration.
Ajustements en temps réel: Si vos besoins évoluent, nous adaptons nos prestations en conséquence pour garantir votre satisfaction.
